Hier finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu eSIM in Thailand. Für detaillierte Informationen können Sie sich für direkten Support an uns wenden:

Erste Schritte

Was ist eine eSIM?

eSIM steht für Embedded SIM. Es handelt sich um eine digitale Version der herkömmlichen physischen SIM-Karte, die Sie in Ihr Telefon einlegen. Anstatt eine separate physische Komponente zu sein, ist eine eSIM direkt in die Hardware Ihres Geräts integriert. Eine eSIM bietet eine bequemere und flexiblere Möglichkeit, sich mit Mobilfunknetzen zu verbinden.

Was ist thailandesim.com?

thailandesim.com ist der lokale Anbieter von Thailand-eSIMs für ausländische Touristen, die Thailand besuchen! Hier finden Sie verschiedene Thailand-eSIM-Tarife mit unterschiedlichen Datenvolumen und Gültigkeitsoptionen.

Welche Geräte unterstützen Thailand eSIM?

Fast alle neuen Gerätemodelle aus dem Jahr 2019 unterstützen eSIM. Die vollständige Liste der eSIM-kompatiblen Geräte finden Sie HIER.

Wie kaufe ich eine Thailand-eSIM?

Kaufen Sie eine Thailand-eSIM für Ihre Reise mit nur wenigen einfachen Schritten:
– Schritt 1: Gehen Sie zu thailandesim.com.
– Schritt 2: Wählen Sie den Datentarif aus. Wählen Sie die Nummer der eSIM und klicken Sie auf IN DEN WARENKORB.
– Schritt 3: Überprüfen Sie den Warenkorb und klicken Sie auf ZUR KASSE.
– Schritt 4: Füllen Sie das Formular aus, wählen Sie die Zahlungsmethode und führen Sie die Zahlung durch.
– Schritt 5: Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf den QR-Code und die Installationsanleitungen.

Kann ich thailändische eSIMs für Anrufe oder Textnachrichten (SMS) verwenden?

Ja. Einige thailändische eSIM-Tarife auf thailandesim.com bieten eine thailändische Ortsnummer, kostenlose Anrufe und SMS. Informieren Sie sich vor dem Kauf in der Produktbeschreibung über die Details.

Muss ich beim Kauf einer thailändischen eSIM Dokumente zur Identifizierung vorlegen?

Nein. Sie können eine eSIM ganz einfach direkt auf thailandesim.com kaufen. Sie müssen nur den eSIM-Datentarif auswählen und Ihre Bestellung aufgeben. Anschließend erhalten Sie einen QR-Code per E-Mail.

Wie kann ich überprüfen, ob mein iPhone eSIM unterstützt?

Sie können dies direkt in den Mobilfunk-Einstellungen überprüfen:
– Schritt 1: Gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk
– Schritt 2: Überprüfen Sie, ob Sie die Schaltfläche eSIM hinzufügen haben. Wenn ja, unterstützt Ihr iPhone eSIM.

Wie kann ich überprüfen, ob mein Android-Gerät eSIM unterstützt?

Sie können dies direkt in den SIM-Einstellungen überprüfen:
– Schritt 1: Gehen Sie zu Einstellungen > Suchen Sie SIM-Karten-Manager/SIM-Einstellungen
– Schritt 2: Überprüfen Sie, ob Sie die Schaltfläche eSIM hinzufügen haben. Wenn ja, ist Ihr Android-Gerät mit eSIM kompatibel.

Wie kann ich überprüfen, ob mein iOS-Gerät vom Netzbetreiber entsperrt ist?

– Schritt 1: Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Info.
– Schritt 2: Scrollen Sie nach unten, um den Abschnitt „Carrier-Sperre” anzuzeigen.
Dort sollte „KEINE SIM-Einschränkungen” stehen, was bedeutet, dass das Gerät entsperrt ist.
– Schritt 3: Scrollen Sie nach unten, um den Abschnitt „DIGITAL SIM” anzuzeigen. Dort sollte eine „DIGITAL SIM”-IMEI stehen, was bedeutet, dass das Gerät eSIM-kompatibel ist.

Fragen zu Bestellung/Zahlung

Wann sollte ich die Thailand eSIM kaufen?

Sie sollten die Thailand eSIM 15 Tage vor Ihrer Abreise kaufen und in Ihrer E-Mail speichern. Die Gültigkeit beginnt erst, wenn Sie die eSIM auf Ihrem Gerät installieren.

Ich habe beim Kauf eine falsche E-Mail-Adresse angegeben. Wie kann ich meine E-Mail-Adresse aktualisieren, um meine eSIM zu erhalten?

Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an das ThailandeSIM-Supportteam unter [email protected], um Hilfe zu erhalten. Für mehr Komfort können Sie Thailand eSIM über WhatsApp oben auf der Webseite kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen zur Einrichtung einer eSIM für Thailand

Wann sollte ich meine Thailand-eSIM aktivieren?

Sie sollten die eSIM einen Tag vor Ihrer Abreise installieren und aktivieren, da die Gültigkeit der eSIM beginnt, sobald Sie die eSIM auf Ihr Gerät heruntergeladen und installiert haben.

Wie installiere ich die Thailand-eSIM?

Die Schritte zur Installation der eSIM unterscheiden sich je nach Gerät geringfügig. Die vollständige Installation für Thailand finden Sie unter Vollständige Installation für Thailand.

Wie stelle ich den APN für meine eSIM ein?

Sie können APN mit den folgenden Schritten einrichten:
– Für iOS-Geräte: Gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk/Mobile Daten > Ihre eSIM > Mobilfunkdatennetz und geben Sie dann alle APNs ein.
– Für Samsung-Handys: Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > Mobilfunknetze > Zugangspunktname > Registerkarte Hinzufügen in der oberen Leiste > APN benennen.
– Für Google Pixel-Handys: Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIM-Karten > wählen Sie Ihre eSIM aus > Zugangspunktnamen > Registerkarte + in der oberen Leiste > APN benennen.

eSIM-Fehlerbehebung

Was bedeutet „Ungültiger Aktivierungscode“?

Dieser Fehler kann in einigen der folgenden Fälle auftreten:
– Der vom Beförderer bereitgestellte QR-Code ist unklar/unscharf/durch Objekte verdeckt/verschwommen/…
– Fehler der Kamera des Geräts, der dazu führt, dass der QR-Code nicht gescannt werden kann.
Versuchen Sie Folgendes:
– Überprüfen Sie die Kamera Ihres Geräts. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie, sie manuell zu installieren.
– Wenn dies immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung.

Was bedeutet „Datenplan kann nicht hinzugefügt werden“?

Dieser Fehler weist häufig darauf hin, dass der eindeutige Aktivierungscode des QR-Codes bereits verwendet wurde. Dies bedeutet, dass das eSIM-Profil bereits von Ihnen, einer anderen Person oder beiden hinzugefügt wurde. Sie müssen überprüfen, ob Ihre eSIM bereits verwendet wurde oder nicht.

Überprüfen Sie, ob die SIM-Karte noch nicht hinzugefügt wurde:
– Auf Ihrem iPhone: Einstellungen > Mobilfunk > Mobilfunkverträge.
– Auf Ihrem Android-Gerät: Einstellungen > Verbindungen > SIM-Karten-Manager.

Sie können sich auch über die unten angegebenen Kontaktdaten an ThailandeSIM wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Was bedeutet „Mobilfunkverträge dieses Anbieters können nicht hinzugefügt werden“?

Dieses Problem deutet höchstwahrscheinlich darauf hin, dass es sich bei Ihrem Telefon um ein CDMA-Gerät handelt oder dass es vom ursprünglichen Kaufanbieter gesperrt wurde.

Beim Kauf eines Geräts sollten Sie dessen Netzwerktyp und die Frage berücksichtigen, ob es an einen Anbieter gebunden ist. Die IMEI Ihres Geräts können Sie auf den folgenden Websites überprüfen:
imeipro.info
imeicheck.com
imei.info

Wenn Sie herausfinden möchten, ob die IMEI Ihres Geräts gesperrt ist, wählen Sie *#06#, um die 15-stellige IMEI-Nummer anzuzeigen, und überprüfen Sie diese auf den oben genannten Websites.

Sie müssen sich an Ihren Mobilfunkanbieter wenden, um Ihr Telefon zu entsperren. Andernfalls benötigen Sie möglicherweise ein anderes Gerät, um eSIM zu verwenden, da eSIM nur auf entsperrten Mobilfunkgeräten aktiviert werden kann.

Was bedeutet „Änderung des Mobilfunkvertrags nicht möglich“?

Dieser Fehler kann in einigen der folgenden Fälle auftreten:
– Auf dem Gerät sind zu viele eSIMs installiert.
– Dieses eSIM-Profil wurde bereits auf Ihrem Gerät eingerichtet oder auf einem anderen Gerät installiert.
– Sie installieren die eSIM mit einer schlechten Internetverbindung (WLAN/andere Mobilfunkdaten).

Versuchen Sie Folgendes:
– Überprüfen Sie die maximale Anzahl Ihrer eSIMs. Wenn Sie den gesamten eSIM-Speicherplatz belegt haben, können Sie die bisherigen eSIMs entfernen. Weitere Schritte zum Entfernen einer eSIM auf einem iPhone, Samsung oder Google Pixel finden Sie hier.
– Überprüfen Sie, ob Ihr eSIM-Profil bereits auf Ihrem Gerät vorhanden ist. Unter iOS können Sie dies unter „Mobilfunkverträge” überprüfen. Unter Android können Sie dies im SIM-Karten-Manager überprüfen.
– Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie erneut, die eSIM zu installieren.