Mesures à prendre:

  1. Installez votre eSIM la veille de votre départ en voyage et activez-la pendant votre vol ou lorsque vous arrivez à destination.
  2. Sélectionnez le type d’appareil sur lequel vous allez installer une eSIM (iPhone, Samsung, Google Pixel).
  3. Suivez l’installation du code QR si vous avez le code à scanner sur un autre appareil.
  4. Suivez le manuel d’installation si vous ne parvenez pas à scanner le code QR.

Sélectionnez l’appareil sur lequel vous allez installer une eSIM

iPhone Samsung Google Pixel

Il y a 02 façons d’installer une eSIM sur l’iPhone: Installation avec le code QR and Installation manuelle. Vous trouverez ci-dessous une description détaillée de chacune d’entre elles:

Ce qu’il faut savoir avant de procéder à l’installation et à l’activation de la carte eSIM sur l’iPhone:

  • Assurez-vous que votre appareil est compatible avec la carte eSIM et qu’il n’est pas bloqué par l’opérateur. Vérifiez si votre iPhone prend en charge l’eSIM.
  • Vous devez avoir le code QR sur un autre écran ou appareil ou sur un papier imprimé pour le scanner avec l’appareil photo de votre téléphone.
  • Veillez à ce que votre connexion Internet reste stable pendant toute la durée du processus
  • Le code QR ou l’installation manuelle ne peuvent être utilisés qu’une seule fois.
  • Ne retirez pas la carte eSIM de votre appareil car elle ne peut pas être réutilisée.

Installation avec le code QR

Vérifiez votre courrier électronique

Ouvrez votre email et trouvez l’email que nous vous avons envoyé avec le code QR. Si vous n’avez pas reçu votre code, contactez-nous.

Scanner le code QR

Vous pouvez soit ouvrir votre appareil photo et scanner le code, soit naviguer vers “Paramètres”, sélectionner “Données mobiles”et choisir “Ajouter un plan de données” pour scanner le code à partir de là.

Suivez les étapes d’installation sur votre iPhone

Scanner le code QR pour lancer le processus d’installation. Utilisez notre guide ci-dessous pour une configuration pas à pas.

Étapes d’installation et d’activation de votre eSIM

  • Étape 1: Sur votre appareil iOS, allez dans Paramètres> Cellulaire.
  • Étape 2: Sélectionnez Ajouter des données/Plan cellulaire/Ajouter une eSIM.
  • Étape 3: Scannez le code QR eSIM que vous avez reçu.
  • Étape 4: Choisissez le bouton Ajouter un plan cellulaire pour enregistrer les détails de l’eSIM.
  • Étape 5: Sur l’écran intitulé Cellulaire/Données mobiles Plan Labels, sélectionnez le label disponible (comme Secondaire, Affaires, Voyage,… ) ou Labelisez votre profil eSIM comme vous le souhaitez (c-à-d. eSIM Thaïlande), et touchez Continuer.
  • Étape 6: Définissez votre profil eSIM comme Ligne par défaut (si votre eSIM de données est livrée avec un numéro de téléphone) ou sélectionnez votre numéro principal (si votre eSIM de données n’est pas livrée avec un numéro de téléphone), puis choisissez Continuer.
Step 1: Settings > Cellular
Step 1: Settings > Cellular
Step 2: Add Cellular Plan/ eSIM
Step 2: Add Cellular Plan/ eSIM
Step 3: Scan eSIM QR code
Step 3: Scan eSIM QR code
Step 4: Add Cellular Plan
Step 4: Add Cellular Plan
Step 5: Label your eSIM profile
Step 5: Label your eSIM profile
Step 6: Set up your Default Line
Step 6: Set up your Default Line
Step 7: Set your eSIM as the default Cellular Data
Step 7: Set your eSIM as the default Cellular Data
Step 8: Turn on eSIM's Data Roaming
Step 8: Turn on eSIM's Data Roaming

Installation manuelle

Vérifiez votre courrier électronique

Vérifiez l’e-mail que nous vous avons envoyé avec les deux “Code “SM-DP + adresse” et “Code d’activation”. Si vous n’avez pas reçu votre code, contactez-nous.

Ouvrir “Réglages” sur votre iPhone

Ensuite, rendez-vous à l’adresse suivante “Données mobiles “, cliquez sur “Ajouter eSIM” ou “Ajouter un plan de données” et sélectionnez “Utiliser le code QR”.

Suivez les étapes d’installation sur votre iPhone

Scanner le code QR pour lancer le processus d’installation. Utilisez notre guide ci-dessous pour une configuration pas à pas.

Étapes pour installer votre eSIM manuellement

  • Étape 1: Sur votre appareil iOS, allez dans Paramètres>Cellulaire.
  • Étape 2: Sélectionnez Ajouter un plan de données/cellulaire.
  • Étape 3: Si vous ne pouvez pas scanner le code QR envoyé par votre fournisseur eSIM pour une certaine raison, vous pouvez toujours activer votre eSIM manuellement en sélectionnant Saisir Manuellement les Informations.
  • Étape 4: Saisissez les informations requises, notamment
    SM-DP+ Adresse
    Code d’activation
    Code de confirmation (si nécessaire)
    Sélectionnez Ensuite.
  • Étape 5: Sur l’écran intitulé Cellulaire/Données mobiles Plan Labels, sélectionnez le label disponible (comme Secondary, Business, Travel,… ) ou Attribuez à votre profil eSIM le nom que vous souhaitez (par exemple Thaïlande eSIM), puis appuyez sur Continuer.
  • Étape 6: Définissez votre profil eSIM comme Ligne par défaut (si votre eSIM de données est livrée avec un numéro de téléphone) ou sélectionnez votre numéro principal (si votre eSIM de données n’est pas livrée avec un numéro de téléphone), puis choisissez Continuer.
  • Étape 7: Définissez votre profil eSIM comme profil par défaut Cellulaire Data> sélectionnez Terminé. Désactivez l’option Allow Cellulaire Data Switching pour éviter les frais d’itinérance.
  • Étape 8: Activez l’option Données Itinérantes pour commencer à utiliser votre eSIM.
Step 1: Settings > Cellular
Step 1: Settings > Cellular
Step 2: Add Data/Cellular Plan/ Add eSIM
Step 2: Add Data/Cellular Plan/ Add eSIM
Step 3: Enter Details Manually
Step 3: Enter Details Manually
Step 4: Enter manual information
Step 4: Enter manual information
Step 5: Label your eSIM profile
Step 5: Label your eSIM profile
Step 6: Set up Default Line
Step 6: Set up Default Line
Step 7: Set your eSIM as Default Cellular
Step 7: Set your eSIM as Default Cellular
Step 8: Turn on Data Roaming
Step 8: Turn on Data Roaming

Comment utiliser votre eSIM sur l’iPhone

Après l’installation, pour activer l’eSIM sur l’iPhone lors de l’atterrissage en Thaïlande, vous devez:

  • Étape 1: Aller à Paramètres, puis appuyer sur Cellulaire/Données mobiles (en fonction de votre appareil).
  • Étape 2: Choisissez votre eSIM (sous “Plans cellulaires”) et activez les options Activer cette ligne (ouvrez Paramètres > Mobile/Cellulaire Data) et Itinérance des données (ouvrez Paramètres > Mobile/Cellulaire Data > Options Données mobiles).

Félicitations! Votre plan a été installé et est prêt à être utilisé.

Vous pouvez utiliser les deux moyens suivants pour vérifier:

1. Assurez-vous qu’il y a au moins une barre dans l’icône de signal sur votre iPhone.

2. Aller à “Paramètres” sur votre iPhone, sélectionnez “Données mobiles”, cliquez sur l’option que vous avez étiquetée précédemment et vérifiez que “L’option “Itinérance des données” est activée.

Il se peut que vous deviez effacer votre eSIM si:

  • Vous avez transféré le numéro de téléphone de l’eSIM vers un autre iPhone.
  • Vous allez vendre, échanger ou donner votre appareil.

N’effacez pas votre eSIM en guise de dépannage, contactez eSIMThailand si vous avez besoin d’aide lorsque vous avez des problèmes avec votre eSIM.

Si vous effacez votre eSIM, vous aurez besoin d’une nouvelle carte. Configurez ensuite votre nouvelle eSIM.

Voyons maintenant comment supprimer une eSIM de votre appareil:

  • Step 1:Aller àParamètres>Cellulaire.
  • Step 2:Select the plan you want to remove.
  • Step 3:SelectRemove Cellulaire Plan. Confirmez ensuite votre sélection.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’internet, réglez l’APN (nom du point d’accès) de votre téléphone en procédant comme suit:

  • Step 1: Aller à Paramètres
  • Step 2: Tap Cellulaire or Données mobiles (depending on your device)
  • Step 3: Select your eSIM which has enabled Turn On This Line and Data Roaming
  • Step 4: Tap Cellulaire Data Network or Données mobiles Network (depending on your phone)
  • Step 5: Enter the value sent by your eSIM provider (i.e. ctm-mobile) on all APN fields (Cellulaire/Mobile data, and Personal Hotspot) or a different value if you use eSIM from another provider. Les autres champs sont laissés vides.

Vous pouvez stocker plusieurs eSIM sur votre iPhone, mais une seule peut être activée simultanément.

Si vous souhaitez changer d’eSIM, procédez comme suit:

  • Ouvrir Paramètres > Cellulaire Data / Données mobiles (depending on your phone).
  • Choisissez la carte eSIM que vous souhaitez utiliser (dans le champ “Plans cellulaires“).
  • Tap Turn on this line.

Il se peut que vous deviez effacer votre eSIM si:

  • Vous avez transféré le numéro de téléphone de l’eSIM vers un autre iPhone.
  • Vous allez vendre, échanger ou donner votre appareil.

N’effacez pas votre eSIM en guise de dépannage, contactez eSIMThailand si vous avez besoin d’aide lorsque vous avez des problèmes avec votre eSIM.

Si vous effacez votre eSIM, vous aurez besoin d’une nouvelle carte. Configurez ensuite votre nouvelle eSIM.

Voyons maintenant comment supprimer une eSIM de votre appareil:

  • Step 1: Aller à Paramètres > Cellulaire.
  • Step 2: Select the plan you want to remove.
  • Step 3: Select Remove Cellulaire Plan. Confirmez ensuite votre sélection.

Bien que vous puissiez avoir plusieurs profils eSIM sur un iPhone (jusqu’à 20), il est recommandé d’installer 3-4 eSIM sur chaque appareil. Cependant, il n’y aura jamais qu’un seul profil eSIM actif.

Les iPhone à partir des modèles XS et les modèles plus récents ont des fonctionnalités de double SIM avec une eSIM et une carte SIM physique.