Étapes à suivre:

  1. Installez votre eSIM la veille de votre départ en voyage et activez-la pendant votre vol ou à votre arrivée à destination.
  2. Sélectionnez le type d’appareil sur lequel vous allez installer une eSIM (iPhone, Samsung, Google Pixel).
  3. Suivez l’installation du code QR si vous avez le code à scanner sur un autre appareil.
  4. Suivez l’installation manuelle si vous ne parvenez pas à scanner le code QR.

 

Sélectionnez l'appareil sur lequel vous allez installer une eSIM

iPhone

Samsung

Google Pixel

Il existe 02 manières d’installer une eSIM sur Google Pixel: Installation avec QR code et Installation manuelle. Découvrez chacun d’eux étape par étape ci-dessous:

 

A savoir avant de procéder à l’installation et à l’activation de l’eSIM sur Google Pixel:

  • Assurez-vous que votre appareil est compatible eSIM et débloqué par l’opérateur. Vérifiez si votre Google Pixel prend en charge eSIM.
  • Vous devez avoir le QR Code sur un autre écran ou appareil ou sur un papier imprimé pour le scanner avec l’appareil photo de votre téléphone.
  • Assurez-vous que votre connexion Internet reste stable tout au long du processus
  • Le QR code ou l’installation manuelle ne peut se faire qu’une seule fois.
  • NE retirez PAS l’eSIM de votre appareil car il ne peut plus être utilisé.

 

Installation avec code QR

Vérifiez votre courrier électronique

Ouvrez votre email et trouvez l'e-mail que nous vous avons envoyé avec le code QR. Si vous n'avez pas reçu votre code, contactez-nous.

Scannez le code QR

Vous pouvez soit ouvrir votre appareil photo et scanner le code, soit accéder à “Paramètres”, sélectionner “Données mobiles”, et choisissez “Ajouter un forfait de données” pour scanner le code à partir de là.

Suivez les étapes d'installation sur votre appareil

Scannez le code QR pour démarrer le processus d'installation. Utilisez notre guide ci-dessous pour une configuration étape par étape.

Étapes pour installer et activer votre eSIM

  • Étape 1: Sur votre appareil Pixel, allez dans Paramètres>Réseau et Internet.
  • Étape 2: Tapez sur le ‘+’ à côté deSIM/réseau mobile.
  • Étape 3: Sélectionnez Télécharger une carte SIM.
  • Étape 4: Sélectionnez Suivant.
  • Étape 5: L’appareil photo de votre appareil sera actif sur l’écran. Scannez le code QR à l’aide de l’appareil photo.
  • Étape 6: Attendez l’installation automatique.

Ces étapes ci-dessus peuvent également différer légèrement en fonction de vos modèles de Google Pixel et des versions de vos appareils Android. Cependant, c’est juste une formulation un peu différente, mais les étapes sont fondamentalement.

 

Step 1: Settings > Network & Internet
Step 1: Settings > Network & Internet

Step 2: SIM / Mobile network
Step 2: SIM / Mobile network

Step 3: Download a SIM instead
Step 3: Download a SIM instead

Step 4: Select Next
Step 4: Select Next

Step 5: Scan QR code
Step 5: Scan QR code

Step 6: Wait for automatic installation
Step 6: Wait for automatic installation

Installation manuelle

Vérifiez votre courrier électronique

Vérifiez l’e-mail que nous vous avons envoyé avec le “SM-DP + adresse » et le “Code d’activation”. Si vous n’avez pas reçu votre code, contactez-nous.

 

Ouvrir “Paramètres » sur votre appareil

Ensuite, allez à “Données mobiles », cliquez sur “Ajouter eSIM » ou “Ajouter un forfait de données » et sélectionnez “Utilisez le code QR».

Suivez les étapes d'installation sur votre appareil

Scannez le code QR pour démarrer le processus d'installation. Utilisez notre guide ci-dessous pour une configuration étape par étape.

Étapes pour installer votre eSIM manuellement

  • Étape 1: Sur votre appareil Google Pixel, allez dans Paramètres>Réseau & Internet.
  • Étape 2: Tapez sur le ‘+’ à côté de SIM/réseau mobile.
  • Étape 3: Sélectionnez Télécharger une carte SIM.
  • Étape 4: Choisissez suivant pour confirmer votre accord sur les politiques et les conditions de service.
  • Étape 5: Cliquez sur le bouton Besoin d’aide en bas à gauche.
  • Étape 6: À la ligne “Vous rencontrez des difficultés pour scanner votre code QR ?”, choisissez l’option Enter it manually.
  • Étape 7: Saisissez le code eSIM dans la case et choisissez Continuer.
  • Étape 8: Choisissez Télécharger pour télécharger votre profil eSIM.

 

Step 1: Settings > Network & Internet
Step 1: Settings > Network & Internet
Step 2: SIM / Mobile network
Step 2: SIM / Mobile network
Step 3: Select Download a SIM instead
Step 3: Select Download a SIM instead
Step 4: Select Next
Step 4: Select Next
Step 5: Choose Need help button
Step 5: Choose Need help button
Step 6: Select Enter it manually
Step 6: Select Enter it manually
Step 7: Enter manual code and select Continue
Step 7: Enter manual code and select Continue
Step 8: Select Download to install eSIM
Step 8: Select Download to install eSIM

Comment utiliser votre eSIM sur Google Pixel

Thaïlande eSIM s’activera automatiquement une fois l’installation terminée. Pour activer l’eSIM sur Google Pixel et commencer à l’utiliser lors de votre atterrissage en Thaïlande, vous pouvez suivre ces étapes:

  • Étape 1: Aller à Paramètres > Réseau & Internet
  • Étape 2: Aller à SIMs et Choisir votre plan eSIM
  • Étape 3: Appuyez sur le bouton Utiliser SIM pour activer votre plan eSIM
  • Étape 4: Confirmez l’activation 

Toutes nos félicitations! Votre forfait est maintenant installé et prêt à être utilisé.

Vous pouvez utiliser les 2 méthodes suivantes pour vérifier:

1. Assurez-vous qu'il y a au moins une barre dans l'icône de signal sur votre appareil

2. Aller à “Paramètres” sur votre appareil Google-Pixels, sélectionnez “Données mobiles", cliquez sur l'option que vous avez étiquetée auparavant et vérifiez que “Itinérance des données » est activé.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet, veuillez ajuster l'APN (nom du point d'accès) de votre téléphone en:

  • Step 1:Aller àParamètres>Network & Internet.
  • Step 2:Choose the eSIM profile you want to connect to the internet.
  • Step 3:EnableDonnées mobilesandRoaming.
  • Step 4:ChooseAccess Point Names.
  • Step 5:Enter the value sent by your eSIM provider on all APN fields (Cellular/Mobile data, and Personal Hotspot) or a different value if you use eSIM from another provider. Les autres champs restent vides.

Vous devrez peut-être effacer votre eSIM si:

  • Vous avez transféré le numéro de téléphone de l'eSIM vers un autre appareil Google-Pixels.
  • Vous allez vendre, échanger ou donner votre appareil.

N'effacez pas votre eSIM comme étape de dépannage, contactez eSIMThailand si vous avez besoin d'aide en cas de problèmes avec votre eSIM.

Si vous effacez votre eSIM, vous en aurez besoin d'une nouvelle. Ensuite, configurez votre nouvelle eSIM.

Voyons maintenant comment supprimer une eSIM de votre appareil:

  • Step 1:Aller àParamètres>Network & Internet.
  • Step 2:Tap on the ‘+’ beside theSIM/Mobile network.
  • Step 3:Select the eSIM profile you want to remove.
  • Step 4:ChooseErase SIMto remove the eSIM profile.
  • Step 5:ConfirmErase.

Oui. L'installation de l'eSIM sur Google-Pixels nécessitera une connexion Internet. Assurez-vous d'avoir au moins une connexion wifi ou une connexion cellulaire depuis la carte SIM.

Les Google-Pixels à partir des modèles Pixel 3 et les modèles plus récents disposent de fonctionnalités double SIM avec une eSIM et une carte SIM physique.

Assurez-vous que vous êtes sur l'écran d'accueil de votre téléphone, puis suivez les étapes ci-dessous:

Accédez à Paramètres > À propos du téléphone. Vérifiez le nom de l'appareil. Si le nom de l'appareil a été modifié, consultez le modèle pour connaître le modèle Pixel que vous utilisez

Bien que vous puissiez avoir plusieurs profils eSIM sur un Google-Pixels (jusqu'à 20), il est recommandé d'installer 3 à 4 eSIM sur chaque appareil. Cependant, il n'y aura qu'un seul profil eSIM actif.