Étapes à suivre:

  1. Installez votre eSIM la veille de votre départ en voyage et activez-la pendant votre vol ou à votre arrivée à destination.
  2. Sélectionnez le type d’appareil sur lequel vous allez installer une eSIM (iPhone, Samsung, Google-Pixels).
  3. Suivez l’installation du code QR si vous avez le code à scanner sur un autre appareil
  4. Suivez l’installation manuelle si vous ne parvenez pas à scanner le code QR.

 

Sélectionnez l’appareil sur lequel vous allez installer une eSIM

iPhone

Samsung

Google Pixel

Il existe 02 façons d’installer une eSIM sur Samsung: Installation avec QR code et Installation manuelle. Découvrez chacun d’eux étape par étape ci-dessous:

 

À savoir avant l’installation et l’activation:

  • Assurez-vous que votre appareil est compatible eSIM et déverrouillé par l’opérateur. Vérifiez si votre Samsung supporte l’eSIM.
  • Vous devez avoir le QR Code sur un autre écran ou appareil ou sur un papier imprimé pour le scanner avec l’appareil photo de votre téléphone.
  • Assurez-vous que votre connexion Internet reste stable tout au long du processus
  • Le QR code ou l’installation manuelle ne peut se faire qu’une seule fois.
  • NE retirez PAS l’eSIM de votre appareil car il ne peut plus être utilisé.

 

Installation avec code QR

Vérifiez votre courrier électronique

Ouvrez votre email et trouvez l’e-mail que nous vous avons envoyé avec le code QR. Si vous n’avez pas reçu votre code, contactez-nous.

 

Ouvrez les paramètres sur votre appareil

Presse “Connexions” et entrez “Gestionnaire de carte SIM”. Cliquez ensuite sur “Ajouter une eSIM” pour démarrer le processus d’installation.

Suivez les étapes d’installation sur votre appareil

Scannez le code QR pour démarrer le processus d’installation. Utilisez notre guide ci-dessous pour une configuration étape par étape.

Étapes pour installer et activer votre eSIM

  • Étape 1: Allez dans Paramètres > Connexions pour démarrer l’installation de l’eSIM.
  • Étape 2: Appuyez sur Gestionnaire de cartes SIM (où vous pouvez voir les cartes SIM qui sont déjà sur votre appareil).
  • Étape 3: Appuyez sur Ajouter un forfait mobile (votre téléphone recherchera un forfait actif auprès de l’opérateur).
  • Étape 4: Lorsque votre plan mobile est trouvé, appuyez sur Scanner le code QR de l’opérateur et scannez le code QR à l’aide de votre appareil photo.
  • Étape 5: Sélectionnez Confirmer/Ajouter pour enregistrer votre profil eSIM (en fonction de votre téléphone).

 

Step 1: Settings > Connection
Step 1: Settings > Connection
Step 2: Choose SIM Manager
Step 2: Choose SIM Manager
Step 3: Add mobile plan
Step 3: Add mobile plan

Step 4: Scan carrier QR code
Step 4: Scan carrier QR code
Step 5: Confirm to add eSIM on your device
Step 5: Confirm to add eSIM on your device
Step 6: Turn on eSIM to use
Step 6: Turn on eSIM to use

Installation manuelle

Vérifiez votre courrier électronique

Vérifiez l’e-mail dans lequel nous vous avons envoyé le code d’activation Android lorsque vous avez effectué l’achat. Si vous n’avez pas reçu votre code, contactez-nous.

Ouvrir “Paramètres »sur votre appareil

Ensuite, sélectionnez “Connexions” et entrez le “Gestionnaire de carte SIM”, alors “Ajouter une eSIM” pour démarrer le processus d’installation.

Suivez les étapes d’installation sur votre appareil

Sélectionner “Scannez le QR auprès du fournisseur de services”, et appuyez sur “Entrer le code d’activation”. Suivez les étapes sur votre appareil.

Étapes pour installer votre eSIM manuellement

  • Étape 1: Allez dans Paramètres > Connexions pour démarrer l’installation de l’eSIM.
  • Étape 2: Appuyez sur Gestionnaire de cartes SIM (où vous pouvez voir les cartes SIM qui se trouvent déjà sur votre appareil).
  • Étape 3: Appuyez sur Ajouter un forfait mobile (votre téléphone recherchera un forfait actif auprès de l’opérateur).
  • Étape 4: Lorsque votre plan mobile est trouvé, appuyez sur Scanner le code QR de l’opérateur et scannez le code QR à l’aide de votre appareil photo.
  • Étape 5: Sélectionnez Confirmer/Ajouter pour enregistrer votre profil eSIM (en fonction de votre téléphone).

Remarque: Les captures d’écran et les menus de l’appareil peuvent varier en fonction du modèle de l’appareil et des versions du logiciel.

 

Step 1: Settings > Connection
Step 1: Settings > Connection
Step 2: Select SIM manager
Step 2: Select SIM manager
Step 3: Select the eSIM plan
Step 3: Select the eSIM plan
Step 4: Switch OFF the eSIM and select Remove
Step 4: Switch OFF the eSIM and select Remove
Step 5: Confirm to remove the eSIM
Step 5: Confirm to remove the eSIM

Comment utiliser votre eSIM sur Samsung

Une fois le processus d’installation terminé, Thaïlande eSIM sera automatiquement activée. Pour activer l’eSIM sur un appareil Samsung lors de l’atterrissage en Thaïlande, vous devez:

  • Étape 1: Allez dans Paramètres > Connexions.
  • Étape 2: Appuyez sur Gestionnaire de cartes SIM, sélectionnez votre eSIM, activez-la et sélectionnez votre eSIM comme Données mobiles.
  • Étape 3: Allez dans Réglages, et sélectionnez Connexions > Réseaux mobiles pour activer l’itinérance des données de votre téléphone.

 

Toutes nos félicitations! Votre forfait est maintenant installé et prêt à être utilisé.

Vous pouvez utiliser les 2 méthodes suivantes pour vérifier:

1. Assurez-vous qu’il y a au moins une barre dans l’icône de signal sur votre appareil.

2. Aller à”Connexions”, et cliquez sur le “Gestionnaire de cartes SIM” option. Vérifiez que votre nouveau forfait est activé et qu’il est sélectionné comme SIM préférée pour les données mobiles.

Si vous ne pouvez pas accéder à Internet, veuillez configurer votre APN (nom du point d’accès) en suivant les étapes ci-dessous:

  • Step 1: Aller à Settings > Connexions.
  • Step 2: SélectionnerMobile networks.
  • Step 3: Sélectionner Access Point Names > Choose Add.
  • Step 3: Choose the APN field et entrez le value sent by your eSIM provider.

  • Step 1: Aller à Settings > Connexions.
  • Step 2: Sélectionner SIM Card Manager.
  • Étape 3: Sélectionnez le forfait sur eSIM que vous souhaitez supprimer.
  • Étape 4: Éteignez une eSIM pour la désactiver.
  • Step 5: Sélectionner Remove to confirm your selection.

Pour confirmer que votre appareil Samsung prend en charge eSIM, vous devez trouver le “Numéro eSIM IMEI de votre appareil. Suivez les étapes ici.

Votre téléphone de la série Galaxy S22 prend en charge une eSIM qui fonctionne comme une carte SIM physique. Vous pouvez utiliser le réseau de données mobiles après avoir activé l’eSIM.