{"id":49,"date":"2023-02-09T03:41:21","date_gmt":"2023-02-08T20:41:21","guid":{"rendered":"https:\/\/thailandesim.com\/?page_id=49"},"modified":"2024-03-20T08:08:46","modified_gmt":"2024-03-20T08:08:46","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/thailandesim.com\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ sur Tha\u00eflande eSIM"},"content":{"rendered":"\n<p>Voici quelques <a href=\"https:\/\/thailandesim.com\/fr\/faqs\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/thailandesim.com\/fr\/faqs\/\">FAQ sur Tha\u00eflande eSIM<\/a>. Pour des informations d\u00e9taill\u00e9es, vous pouvez nous contacter pour une assistance directe:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li> WhatsApp: <a href=\"https:\/\/wa.me\/message\/YZ6OJTLZXI6MJ1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">+1 585-888-5488<\/a><\/li>\n\n\n\n<li> E-mail: th@gigago.com<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"> Pour Commencer<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block mb\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1676864738572\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Qu&#8217;est-ce qu&#8217;une eSIM?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>L&#8217;eSIM (Embedded Subscriber Identity Module) est une carte Sim num\u00e9rique int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 un appareil mobile et qui peut vous connecter \u00e0 n&#8217;importe quel op\u00e9rateur offrant des services eSIM. Vous ne pouvez pas la retirer et l&#8217;ins\u00e9rer dans un autre appareil.<br \/>Il est physiquement connect\u00e9 (soud\u00e9) \u00e0 la carte m\u00e8re. Vous pouvez l&#8217;activer en configurant le &#8220;profil eSIM&#8221;, c&#8217;est-\u00e0-dire un nouvel op\u00e9rateur.<br \/>Les informations contenues dans une eSIM sont r\u00e9inscriptibles, ce qui vous permet de changer de r\u00e9seau sans avoir \u00e0 retirer votre SIM et \u00e0 en ins\u00e9rer une autre.<br \/>La fonction eSIM est disponible sur les nouveaux mod\u00e8les d&#8217;iPhone, de Samsung et m\u00eame sur certains ordinateurs portables comme Dell ou HP. Vous pouvez consulter la liste des appareils compatibles eSIM ici.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676864752968\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Qu&#8217;est-ce que ThailandeSIM?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>eSIMThailand est l&#8217;un des meilleurs fournisseurs d&#8217;eSIM pour la Tha\u00eflande !<br \/>eSIMThailand propose aux voyageurs de plus de 190 pays des eSIM tha\u00eflandaises avec diff\u00e9rents forfaits de donn\u00e9es.<br \/>Avec des prix abordables et un service de qualit\u00e9, eSIMThailand est fier de vous offrir \u00e0 la fois connectivit\u00e9 et libert\u00e9. Vous n&#8217;aurez plus \u00e0 changer de carte SIM, \u00e0 en transporter plusieurs ou \u00e0 en chercher une o\u00f9 que vous alliez!<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676864784048\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Quels appareils prennent en charge la Tha\u00eflande eSIM ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Presque tous les nouveaux mod\u00e8les d&#8217;appareils \u00e0 partir de 2019 prennent en charge l&#8217;eSIM. Vous pouvez consulter la liste compl\u00e8te des appareils compatibles avec l&#8217;eSIM <a href=\"https:\/\/thailandesim.com\/fr\/liste-compatible-esim\/\" data-type=\"page\" data-id=\"47\">ICI<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676864874871\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Comment obtenir une eSIM?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Avec quelques \u00e9tapes simples comme ci-dessous, vous aurez une eSIM dans votre appareil pour \u00eatre pr\u00eat pour votre voyage:<br \/>\u00c9tape 1: Allez sur <a href=\"https:\/\/thailandesim.com\/fr\/\" data-type=\"page\" data-id=\"17\">thailandesim.com<\/a>.<br \/>\u00c9tape 2: Choisissez le plan de donn\u00e9es. Choisissez le num\u00e9ro de l&#8217;eSIM et cliquez sur AJOUTER AU PANIER.<br \/>\u00c9tape 3: V\u00e9rifiez le panier et cliquez sur V\u00c9RIFIER.<br \/>\u00c9tape 4: Remplissez et choisissez les m\u00e9thodes de paiement, et effectuez le paiement.<br \/>\u00c9tape 5: V\u00e9rifiez votre e-mail pour le code QR et les guides d&#8217;installation.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676865001879\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Puis-je utiliser les eSIM pour des appels ou des messages texte (SMS)?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Les forfaits eSIM ne comprennent pas de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone pour la r\u00e9ception d&#8217;appels et de SMS.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676865011242\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Dois-je fournir un document d&#8217;identification lors de l&#8217;achat d&#8217;une Tha\u00eflande eSIM ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Non. Vous pouvez facilement acheter une eSIM directement sur le site ThailandeSIM. Il vous suffit de choisir le plan de donn\u00e9es eSIM et de passer votre commande. Vous recevrez ensuite un code QR par e-mail.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676865022268\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Comment v\u00e9rifier si mon appareil iOS est compatible eSIM et d\u00e9bloqu\u00e9 par un op\u00e9rateur?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>&#8211; \u00c9tape 1: Allez dans R\u00e9glages&gt; G\u00e9n\u00e9ral&gt; \u00c0 propos.<br \/>&#8211; \u00c9tape 2: Faites d\u00e9filer vers le bas pour afficher la section &#8221; Bloquer l&#8217;op\u00e9rateur &#8220;.<br \/>La mention &#8220;NO SIM restrictions&#8221; devrait appara\u00eetre, ce qui signifie que l&#8217;appareil est d\u00e9verrouill\u00e9.<br \/>&#8211; \u00c9tape 3: Faites d\u00e9filer l&#8217;\u00e9cran vers le bas pour afficher la section &#8220;DIGITAL SIM&#8221;. Elle doit contenir un IMEI &#8220;DIGITAL SIM&#8221;, ce qui signifie que l&#8217;appareil est compatible avec l&#8217; eSIM.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676865187586\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Comment v\u00e9rifier si mon appareil Android prend en charge la fonction eSIM?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Pour confirmer que votre appareil prend en charge l&#8217;eSIM, vous devrez trouver son num\u00e9ro &#8220;eSIM IMEI&#8221; en suivant les \u00e9tapes ci-dessous:<br \/>\u00c9tape 1: Appareils Samsung.<br \/>\u00c9tape 2: Allez dans R\u00e9glages &gt; \u00c0 propos du t\u00e9l\u00e9phone &gt; Informations sur l&#8217;\u00e9tat.<br \/>\u00c9tape 3: Appuyez sur Informations IMEI.<br \/>Si l&#8217;option &#8220;IMEI (eSIM)&#8221; est disponible, cela signifie que votre appareil prend en charge l&#8217;eSIM.<br \/>Autres appareils Android<br \/>Composez *#06# et appuyez sur call<br \/>Si votre appareil est compatible avec la norme eSIM, vous devriez pouvoir afficher son num\u00e9ro d&#8217;identification unique (EID).<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"> Questions Sur la Commande\/Paiement <\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block mb\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1677136085843\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Dois-je acheter Tha\u00eflande eSIM avant de voyager ou apr\u00e8s \u00eatre arriv\u00e9 \u00e0 destination?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Nous vous conseillons d&#8217;acheter votre eSIM avant votre d\u00e9part pour la Tha\u00eflande. Vous aurez ainsi le temps de l&#8217;installer sur votre t\u00e9l\u00e9phone avant le d\u00e9part, de l&#8217;activer \u00e0 l&#8217;atterrissage en Tha\u00eflande et de vous connecter imm\u00e9diatement.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1677137984016\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">J&#8217;ai saisi une mauvaise email lors de mon achat. Comment mettre \u00e0 jour mon adresse email pour recevoir mon eSIM?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Veuillez contacter l&#8217;\u00e9quipe d&#8217;assistance ThailandeSIM th@gigago.com avec votre num\u00e9ro de commande pour obtenir de l&#8217;aide.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"mb wp-block-heading\"> FAQ Lors de la Configuration de Tha\u00eflande eSIM<\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block mb\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1676865370932\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Quand dois-je installer mon eSIM ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Vous devez acheter l&#8217;eSIM avant votre d\u00e9part de Tha\u00eflande et l&#8217;installer un jour avant votre d\u00e9part, car la validit\u00e9 de l&#8217;eSIM commencera lorsque vous aurez t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 et install\u00e9 l&#8217;eSIM sur votre appareil.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1676865384459\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Comment installer Tha\u00eflande eSIM?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Les \u00e9tapes d&#8217;installation de la carte eSIM varient l\u00e9g\u00e8rement d&#8217;un appareil \u00e0 l&#8217;autre. Vous pouvez consulter <a href=\"https:\/\/thailandesim.com\/fr\/comment-installer\/\" data-type=\"page\" data-id=\"105\">l&#8217;installation compl\u00e8te pour la Tha\u00eflande<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1677137586539\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Comment configurer l&#8217;APN pour mon eSIM?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Vous pouvez configurer l&#8217;APN en suivant les \u00e9tapes suivantes:<br \/>&#8211; Pour les appareils iOS: Allez dans R\u00e9glages &gt; Donn\u00e9es cellulaires\/mobiles &gt; votre eSIM &gt; R\u00e9seau de donn\u00e9es cellulaires, puis entrez tous les APN.<br \/>&#8211; Pour les t\u00e9l\u00e9phones Samsung: Allez dans Param\u00e8tres &gt; Connexions &gt; R\u00e9seaux mobiles &gt; Nom du point d&#8217;acc\u00e8s &gt; Onglet Ajouter dans la barre sup\u00e9rieure &gt; Nom de l&#8217;APN.<br \/>&#8211; Pour les t\u00e9l\u00e9phones Google Pixel: Allez dans Param\u00e8tres &gt; R\u00e9seau et internet &gt; SIMs &gt; s\u00e9lectionnez votre eSIM &gt; Noms des points d&#8217;acc\u00e8s &gt; Onglet + sur la barre sup\u00e9rieure &gt; Nom APN.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"> D\u00e9pannage eSIM <\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block mb\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1677140986271\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Que signifie &#8220;Code d&#8217;activation invalide&#8221; ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Cette erreur peut appara\u00eetre dans les cas suivants:<br \/>&#8211; Le code QR fourni par l&#8217;op\u00e9rateur n&#8217;est pas clair\/coup\u00e9\/cach\u00e9 par un objet\/flou\/\u2026<br \/>&#8211; Erreur au niveau de l&#8217;appareil photo de l&#8217;appareil qui entra\u00eene l&#8217;impossibilit\u00e9 de scanner le code QR.<br \/>Essayez les actions suivantes:<br \/>&#8211; V\u00e9rifiez l&#8217;appareil photo de votre appareil. Si cela ne fonctionne pas, essayez de l&#8217;installer manuellement.<br \/>&#8211; Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez-nous pour obtenir de l&#8217;aide.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1677141054040\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Que signifie &#8220;Impossible d&#8217;ajouter un plan de donn\u00e9es&#8221;?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>&#8211; Sur votre iPhone: R\u00e9glages &gt; Cellulaire &gt; Plans cellulaires.<br \/>&#8211; Sur votre appareil Android: R\u00e9glages &gt; Connexions &gt; Gestionnaire de cartes SIM.<br \/>Vous pouvez \u00e9galement contacter ThailandeSIM via les informations ci-dessous pour plus d&#8217;assistance.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1677141098046\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Que signifie &#8220;Impossible d&#8217;ajouter des forfaits cellulaires de cet op\u00e9rateur&#8221; ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Ce probl\u00e8me indique tr\u00e8s probablement que votre t\u00e9l\u00e9phone est un appareil CDMA ou qu&#8217;il a \u00e9t\u00e9 bloqu\u00e9 par l&#8217;op\u00e9rateur d&#8217;origine.<br \/>Lorsque vous achetez un appareil, vous devez tenir compte de son type de r\u00e9seau et savoir s&#8217;il est bloqu\u00e9 par l&#8217;op\u00e9rateur. L&#8217;IMEI de votre appareil peut \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9 sur le site web suivant:<br \/>imeipro.info<br \/>imeicheck.com<br \/>imei.info<br \/>Si vous souhaitez savoir si l&#8217;IMEI de votre appareil est bloqu\u00e9, composez *#06# pour obtenir le num\u00e9ro IMEI \u00e0 15 chiffres, puis v\u00e9rifiez sur les sites web ci-dessus.<br \/>Vous devez contacter votre op\u00e9rateur pour d\u00e9bloquer votre t\u00e9l\u00e9phone. Si ce n&#8217;est pas le cas, vous aurez peut-\u00eatre besoin d&#8217;un autre appareil pour utiliser l&#8217;eSIM, car l&#8217;eSIM ne peut \u00eatre activ\u00e9e que sur des t\u00e9l\u00e9phones d\u00e9verrouill\u00e9s par l&#8217;op\u00e9rateur.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1677141142782\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \">Que signifie &#8220;Impossible d&#8217;effectuer le changement de plan cellulaire&#8221; ?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Cette erreur peut appara\u00eetre dans les cas suivants:<br \/>&#8211; Trop d&#8217;eSIM sont install\u00e9es sur l&#8217;appareil.<br \/>&#8211; Ce profil eSIM a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 configur\u00e9 sur votre appareil ou install\u00e9 sur un autre appareil.<br \/>&#8211; Vous installez l&#8217;eSIM avec une mauvaise connexion internet (Wifi\/autres donn\u00e9es cellulaires).<br \/>Essayez les actions suivantes:<br \/>&#8211; V\u00e9rifiez votre nombre d&#8217;eSIM maximum. Si vous avez utilis\u00e9 tout l&#8217;espace de stockage de la carte eSIM, vous pouvez supprimer les cartes eSIM pr\u00e9c\u00e9dentes. &#8211; Consultez d&#8217;autres \u00e9tapes pour savoir comment supprimer une eSIM sur <a href=\"https:\/\/thailandesim.com\/fr\/comment-installer\/iphone\/\" data-type=\"page\" data-id=\"15415\">iPhone<\/a>, <a href=\"https:\/\/thailandesim.com\/fr\/comment-installer\/samsung\/\" data-type=\"page\" data-id=\"890\">Samsung<\/a>, <a href=\"https:\/\/thailandesim.com\/fr\/comment-installer\/google-pixel\/\" data-type=\"page\" data-id=\"900\">Google Pixel<\/a>.<br \/>&#8211; V\u00e9rifiez si votre profil eSIM se trouve d\u00e9j\u00e0 sur votre appareil ou non. Sur iOS, allez dans Plans cellulaires pour v\u00e9rifier. Sur Android, allez dans le gestionnaire de cartes SIM pour v\u00e9rifier.<br \/>&#8211; V\u00e9rifiez votre connexion internet et essayez \u00e0 nouveau d&#8217;installer l&#8217;eSIM.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voici quelques FAQ sur Tha\u00eflande eSIM. 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